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  馆际服务模式
 
馆际服务模式 
 
 

馆际服务模式,指两个成员馆间进行文献传递服务的工作方式。利用CALIS馆际互借与文献传递软件,成员馆间的工作方式可分为集中式与分布式两种。

1 集中式服务模式
集中式指以提供服务的馆为中心,获取服务的用户馆要在服务馆的馆际互借系统中去开户,并在用户馆系统的读者网关上提交文献传递请求。
集中式下,每个用户馆要到至少一个服务馆去开户,而且只能到开户的服务馆去获得服务。
若文献传递网中的另一个服务馆才能满足该用户馆的传递请求,需通过开户的服务馆去代为转发请求,否则要到多个服务馆开户才能直接获得服务。对个人用户模式几乎无法开展这样的服务。

1.1 集团用户模式
该模式下,用户馆的馆际互借员要在服务馆的系统中开设一个帐户(用户)。用户馆的所有读者文献传递申请均由馆际互借员审核后,登录到服务馆的用户服务网关上,代本馆用户手工提交请求给服务馆。
由于从服务馆的角度来看,整个用户馆的读者用户均由一个用户代表,所以称为集团用户模式。
用户馆需要自行解决如何管理和收取用户的传递请求。
这种模式下,服务馆将原文传递给用户馆馆际互借员,再由馆际互借员交给用户。
1.2 个人用户模式(管理员模式)
该模式下,用户馆经馆际互借员认可的所有读者用户均在服务馆系统中开有独立帐户(用户)。用户馆读者可自行到服务馆的系统上去提交文献传递申请,而无须本馆馆际互借员审核。
由于从服务馆的角度来看,用户馆的读者用户在系统中都有自己的独立帐户,所以称为个人用户模式。
该模式下,通常由服务馆给予用户馆一个管理员户头,用户馆的馆际互借员可以利用这个户头在服务馆的系统上管理本馆的读者用户(如开户),以及自行获取本馆读者申请的统计信息等,所以又称为管理员模式。
由于用户馆读者提交申请无须本馆馆际互借员审核,容易造成失控,用户馆管理员可利用系统提供的保证金和透支管理功能约束本馆用户的传递请求。
这种模式下,服务馆可以将原文直接传递给用户,也可先传递给用户馆馆际互借员(管理员),再由馆际互借员(管理员)交给用户。

2 分布式服务模式(服务馆模式)
该模式下,两个成员馆都需要安装CALIS馆际互借与文献传递系统,馆际通过协议机来互传传递请求,无须到对方馆的系统中开户。换言之,每个成员馆都可以随意向任何一个安装有CALIS馆际互借与文献传递系统的成员馆提交请求。
这种模式下,成员馆可以利用本地安装的用户服务网关收集用户的传递申请,并通过协议机在同样的馆间转发请求,不需到其他服务馆去开户,也无须登录其他服务馆的用户服务网关手工提交请求,所以推荐对外请求数多的成员馆采用这种模式。
该模式下,各成员馆均安装有系统,既可采用集中式模式直接对其他用户馆提供服务,也可利用分布式模式间接对其他用户馆提供服务,均为服务馆,故又称为服务馆模式。
这种模式下,服务馆将原文传递给请求馆馆际互借员,再由馆际互借员交给用户。

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